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顧客起点の事業開発ー人間中心設計によるサービスデザインー
セミナー終了
セミナーレポート公開中
そこで株式会社ゆめみにてサービスデザイナーとして活躍する曽根 誠氏をお迎えし、「顧客起点の事業開発ー人間中心設計によるサービスデザインー」と題したオンラインセミナーを行いました。よりよいサービスを作るにあたり重要となるデザイン思考について、具体事例を交えながら話していただいた様子をレポートいたします。
ぜひフォームをご入力の上、セミナーレポートをダウンロードください。
■こんな方におすすめ ・サービス開発、製品開発に取り組まれている方 ・顧客体験価値向上につながるサービス開発、製品開発のフレームワークを学びたい方 ・デザイン思考を事業開発に応用したい方 ■レポート内容 ・なぜサービスデザインなのか ・サービスをデザインする方法 ・【ケーススタディ1】都市銀行 ・【ケーススタディ2】モビリティサービス企業 ・【ケーススタディ3】スーパーマーケットチェーン ・Q & A
■登壇者
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曽根 誠氏
株式会社ゆめみ 執行役員 サービスデザイナー
インターネットビジネスの黎明期から様々な業界のウェブシステム・メディアなどのプロデュースを行う。toC領域でのスタートアップのプロダクト責任者を経て、toB領域において数多くサービスデザインを手掛ける。業務システムや新規事業に関してのサービスデザインからBPRまで支援を行う。2019年ゆめみにジョイン。サービスデザインチームの中心となり、toB/toC/toEの知見を活かして、事業会社のDXを支援している。HCD-Net認定 人間中心設計スペシャリスト。PMI®認定Project Management Professional。
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