▼ご利用いただいたサービス
・ビザスクlite 手軽なセルフマッチングサービス

▼概要
・高知から首都圏への遠距離訪問調査は費用・時間の負担が課題
・簡単操作でエキスパートを検索・選定し新規市場の仮説を検証
・顧客バイアスなしに本音をヒアリングし効率的に情報を収集

▼こんな方におすすめ
・未知の業界、企業の情報収集をしたい方
・スピーディーに候補者を探してヒアリングを行いたい方
・外部人材の活用経験が少なく、気軽に相談を始めてみたい方

井上石灰工業株式会社は1884年の創業以来、主に石灰をベースとした化学薬品を製造・販売しているメーカーで、製品はゴムや農薬などに使用されています。今回は、新製品の開発・企画立案のための市場調査やニーズ調査などを担う、企画開発グループに所属する彼末様、小笠原様、平岡様にお話をお伺いしました。初めてビザスクliteのスポットコンサルを利用して調査を実施した感想や成果についてご紹介します。

訪問ヒアリングは遠距離移動の負担と一からの関係性構築が課題

どのような課題をお持ちでしたか？ 　

当社は高知県にあるため、これまで有識者にヒアリングする場合は首都圏などに直接出向いていましたが、費用や時間がかかり、大きな目的がないとお伺いしづらいのが悩みでした。

新しい市場向けの製品を開発する場合は、全くコネクションのない業界・企業の方にもお話をお伺いしたいのですが、こちらはさらに難易度が高いと感じていました。ビジネスの話をする前に直接お会いして関係性を構築する必要がありますし、「いずれはお客様として、お互いに利益がある形に」という考えを念頭に置く必要があります。お話ししてみて双方の求めるものに違いがあるとわかった場合、率直な意見を伺いづらいと感じていました。

ビザスクを知ったきっかけは？

2019年に参加した展示会でビザスクを知り、当時からサービス内容には魅力を感じていました。ただ、当時は弊社で予算をかけて外部サービスを活用した調査の経験がなく、費用対効果も見えなかったため利用する機会がありませんでした。その後数年経って多くの会社がビザスクを活用している実績を知り、活用経験のある当社のアドバイザーからも利用を勧められたことから、開発に役立ちそうというイメージを持てました。

「強みとする素材名」がプロフィールに。具体的経験を持つ対象を簡単検索

どのような情報を収集しましたか？

当社の製造する材料が、どのような業界でどのようなニーズがあるのかの仮説を検証するため、技術と市場の状況、両方に知見があるエキスパートにお話を伺いました。

ヒアリング内容としては、市場でのニーズやそのために必要な品質要件などです。デスクトップサーチでは辿り着けない、現場をご存知の方ならではの多岐にわたるお話をお伺いできました。約1時間ながら非常に内容の濃いインタビューとなり、費用対効果の高さを実感しています。

エキスパートの選定方法は？

依頼内容をサイト上に掲載しエキスパートからの応募を待つ「公募案件」とエキスパートを検索し直接メッセージを送る「指名相談」という2つの探し方のうち、今回は「指名相談」を利用しました。

エキスパートを検索してみたところ、条件に合うエキスパートが複数見つかり、プロフィールに強みとする素材名まで具体的に書かれているエキスパートもいたので、求めている話を聞けそうだという見込みが立ちました。

また、新規事業開発においてはまだ公開できない段階の情報も多いため、クローズドにエキスパートとやり取りができる点において「指名相談」は魅力的でした。

複数のエキスパートと並行してやり取りをしながらより良いエキスパートを選定できる点や、チームプランの機能を使ってエキスパート情報を社内のチームメンバーと共有しながら選定を進められる点も大変便利でした。

インタビュー打診の負担ゼロ。依頼文も例文を参考に楽々作成

ビザスクの良い点は？

効率的に精度の高い情報を入手できることです。これまでは有識者にインタビューしようとすると、対象となりそうな企業をリストアップし１件ずつ連絡し打診する、という作業にかなり手間がかかっていましたが、ビザスクではその負担がほとんどなくなりました。

エキスパートには事前相談の段階で依頼背景や当日の想定質問をお伝えし、当日はすぐに本題に入れるので、調査完了までが非常にスピーディーです。エキスパートの了承が得られればオブザーバーの同席も可能なので、社内の必要なメンバーが同時に参加することができ、聞き逃し等も起きにくく、その後の社内検討もスムーズに進んだと感じています。

システムの使用感はいかがでしたか？

事前相談画面にガイドラインとして各ステップの説明や進め方が表示されるため、初めての利用でしたが非常にスムーズに使うことができました。また、エキスパートへ指名相談を送るときは例文を基に依頼文を作成できるので、調査業務に不慣れな技術者にも使いやすく、安心して活用できます。

▼事前相談画面

▼指名相談作成画面

エキスパート検索が未知の調査への足掛かりに

今後ビザスクliteはどのような場面で活用いただけそうですか？

今回の初回利用では、調査の流れを理解しメリットも実感できました。エキスパート人材が豊富なので、目的に合わせて別のエキスパートへの依頼や公募案件の利用など、今後も活用を検討しています。

ビザスクliteはどのような方におすすめですか？

新規事業や企画業務に限らず、何かを調べたいとき全般におすすめできます。システムがわかりやすくスムーズに使えますし、エキスパート検索を利用すれば、どの業界でどのような経歴や知見をお持ちの方が登録しているかを参照できるので、有効な調査ができるかどうか事前にイメージできる点が、調査初心者にも安心です。