事業開発の意思決定を”間違わない”ためのユーザーインタビューの教科書 ～各フェーズに応じた「顧客の声」の分析・活用方法とは～

開発初期にそもそも何を作るかを決めるフェーズ、開発中に何らかの判断や確認が必要になったフェーズ、リリース後の検証フェーズ等、
事業の各フェーズで、インタビューによりユーザーの声を適切に把握し活用することで、重要な意思決定を誤らないための「舵取り」を行うことができます。

しかし、いざユーザーインタビューを実施する際に、下記のようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

・インタビューを手探りで実施しているが、現在の方法が事業開発上適切かわからない
・インタビューをどのフェーズやタイミングで実施すればよいかわからない
・インタビューをそれぞれどのように調査設計すればよいかわからない
・インタビューで得られたユーザーの声を、どのように分析すればよいかわからない
・インタビューの分析結果を、どのように意思決定に活かせばよいかわからない

そこで、本セミナーでは、「ユーザーインタビューのやさしい教科書」共著者である、山崎 真湖人氏と伊藤英明氏をお迎えします。

フリーランス デザインリサーチャーの山崎氏は、これまでにリコー・アドビシステムズ・ziba tokyo・NTT DATA等の複数企業にて、研究開発・人間中心設計推進・ユーザーリサーチ・サービスデザイン等に携わり、本領域について豊富なご経験をお持ちです。

株式会社ヴァル研究所 MaaS事業部 UXデザイナーの伊藤氏は、NPO法人 人間中心設計推進機構(HCD-Net)評議委員も務め、UXD、HCDのスペシャリストとして活躍されています。

２部構成で、下記の通り「事業開発の各フェーズで意思決定を”間違わない”ための、顧客の声の分析・活用方法」について、実際の事例を交えてお話いただきます。

第１部（山崎氏）：事業開発の各フェーズにおけるインタビュー活用の枠組み
第２部（伊藤氏）：インタビューで得られた顧客の声を分析し、意思決定に活用する方法

自分たちの行なっているインタビューの位置付けを確認したい、新たなインタビューの活用法を試したい、また、自らのインタビュー技術を活かして、組織の中でよりインパクトの高い活動を行なっていきたい、とお考えの方はぜひご参加ください。

■こんな方におすすめ
・企業において事業開発に携わっている方
・ユーザーインタビューの進め方に課題感をお持ちの方

■ご講演スケジュール
・ご挨拶とサービス紹介（5分）
・山崎氏・伊藤氏 ご講演（50分）
・Q&A（20分）

■参加費用
無料

※コンテンツの詳細は変更になる場合がございます。
※本セミナーは「Zoom」を使用したオンラインセミナーとなります。
※本セミナーの対象外の方、個人の方、ご同業の方の参加はお断りさせていただいております。
※お申し込みが定員数を達した場合、受付を終了させていただく場合がございます。